员工服务质量问题监督与投诉流程

    1.对于员工服务态度或公寓工作有意见建议请记录相关人员个人信息；

    2.到本公寓辅导员办公室反映相关问题或到十四公寓北侧公寓部办公室（104室）投诉；也可拨打服务监督电话82518131或82519983投诉；

    3.工作人员就相关问题进行核查；

    4.将调查情况及处理结果向当事人进行反馈。