近日，游泳馆收到一封饱含深情的感谢信。信中，一位长期在此锻炼的泳客用真挚的笔触，细致记录了场馆一线工作人员履职尽责、温情服务的暖心瞬间。这不仅是对个人高尚品德的赞扬，更是对后勤集团场馆服务中心坚持精细化运营、落实人性化服务成效的生动注脚。
7月26日晚，一位泳客带女儿游泳结束后，不慎将装有全套专业游泳装备及高档运动手表的随身包遗落在馆内。由于泳客女儿是校游泳队队员，装备对训练至关重要，失主发现时已不抱找回希望。然而，26日值班员工夏桂华、赵洁在例行巡查时发现遗失物品，随即细心保管、妥善安置，确认包内财物完好无损。次日，当班工作人员丁淑萍得知情况后，确认失主并将包原物归还。失主感激之余欲以红包致谢，丁淑萍婉言谢绝，并朴实地说道：“这都是我们份内的工作。”这一简单的举动，不仅归还了财物，更传递了后勤员工拾金不昧、廉洁自律的优良作风。
这份感动并非偶然，而是长期以来服务意识的自然流露。今年3月，该泳客在馆内锻炼时不慎划伤手指，正在值班的丁淑萍见状比当事人还着急，迅速取来棉签和创可贴为其细心包扎。这一及时的处置化解了突发状况，让泳客倍感安心。“一个创可贴，贴住的是伤口，温暖的是人心。”在游泳馆，“把泳客当家人”已从一句口号内化为全体员工融入日常的行动自觉，这正是后勤集团所一贯坚持的：“后勤工作没有轰轰烈烈的壮举，只有实实在在的服务，师生满意是我们工作的最高荣誉”的具体实践。
暑期以来，面对持续的高温与客流高峰，场馆服务中心全体员工坚守一线、履职尽责，进一步强化场馆巡查力度，全力护航运营安全，对内服务师生，对外惠民共享，这一纸感谢信，既是认可，更是鞭策。中心将全面排查安全隐患，确保暑期场馆安全稳定，深耕服务质量，强化职业素养，打造有温度、有内涵的育人服务阵地，为学校各项事业高质量发展筑牢坚实根基。