校园服务无小事，细微之处显担当。面对突发情况，后勤集团物业服务中心快速响应、贴心尽责，以专业规范的处置流程、细致温暖的贴心服务，稳妥处理一起校友被蜂类蜇伤的突发情况，用实际行动体现了后勤员工的责任与担当，让返校学子深切感受到母校的温暖。近日，一名校友在图书馆三楼阅览区被蜂类蜇伤，随即到门岗求助。门卫细致询问事发经过、查看受伤情况并第一时间向物业服务中心负责人报告。
物业服务中心杨骐泽迅速赶到现场查看伤情，安抚校友情绪，同时对接图书馆刘凡仲老师，一道陪同校友前往校医院开展初步诊疗。在校医院给出进一步检查的建议后，为切实保障校友的身体健康，两名工作人员全程陪同校友前往黑龙江省红十字（森工总）医院进一步检查，协助挂号、就诊、检查等手续，直至医生确认校友身体无大碍。
事后，该校友对物业工作人员严谨负责的态度、高效的应急能力和贴心的服务给予高度肯定并致谢。
此次事件的成功处置，是我校物业服务精细化、规范化建设的缩影。长期以来，物业服务中心坚持安全为本、服务至上，用心做好服务保障工作。下一步，物业服务中心将持续夯实安全管理，细化巡查与隐患治理，优化突发事件处置流程，以更严谨的作风、更专业的服务、更温情的举措，守护师生平安稳定。
在此也提醒广大师生及返校校友：夏季昆虫活动频繁，在绿化带、树下、窗边等区域活动时请注意观察、做好防护；如不慎被蜇伤，请保持冷静、及时求助，可前往校医院或就近联系物业工作人员，我们将第一时间提供帮助。