为进一步提升物业中心的服务形象和服务品质，给师生营造一个“优质、文明”的学习和工作环境，全面提高一线员工素养，，中心对各岗位员工开展了文明用语的培训。
此次培训重点从服务语言规范和接听电话文明用语方面展开，以中心规章制度为标准，结合日常工作实际，对一线工作人员在日常物业服务工作中的文明用语做了细致讲解。
通过培训，要求每位员工对照自己在日常工作中的不足加以改进和提高，注意自己的言行举止，把文明服务渗透到日常工作和生活的各个方面，此次培训有助于一线员工提升个人的综合文明素养，树立良好形象。
物业中心将以此为契机，从各项服务环节的细节抓起，不断的提升服务质量，在以后的工作中，将以崭新的姿态、饱满的热情服务每一位师生。