尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！军工操场的青青草地，相信给每位在校师生都曾留下了幸福快乐的瞬间，去年冬天的两艘航空“雪舰”再次让这个号称全国最大的校园操场备受关注。篮、网球场经过改造后穿上了漂亮的“新衣”，让美丽的校园再填亮彩。但正是因为它家喻户晓的名声引来大量社会人员的“光顾”，导致体育教学常常被外来人员打扰，放风筝的老爷爷肆无忌惮的在草坪上游走，屡劝遭拒；外来人员与本校师生争抢场地的情况时有发生，“社会球霸”屡见不鲜。这些现象的发生让校内师生的体育运动受到很大影响，也多次被搬到学校的教代会及学生的见面会上。
为此我们想了很多办法，做了很多努力，得到的结果却是员工与校外人员屡发冲突，管理工作举步维艰。在场地资源的管理上，师生和校外人员场地占用的冲突，无偿使用和有偿使用的矛盾激化，如何分配资源，如何平衡和满足各方的需求及实现经营创收，是我们要面对和解决的难题。
另外在内部员工的管理上，东北特有的季节性致使室外场地维护员每年有近4个月的空闲期，员工工作饱和度较低，成本支出达不到预期。为节省开支场馆中心只能采取为其办理解聘，春季再重新录用的方式，此举虽降低了用工成本，但致使员工没有归属感，心中存有不满，工作中热情不高。
针对以上的问题，场馆中心经过多次深入研讨，反复推敲，在管理上求创新，在工作中找突破，利用信息化、现代化手段，将军工操场重新规划区域，将足、篮、网球场形成三个封闭的区域，呈“品”字状，加高原有足球场的围栏，开放中间的通道和器械活动区，以满足周边居民健身的需求。重新规划后分别在南体育场和军工操场的9个必要入口处设置门禁，将体育馆的智能管理系统延伸到外场管理中，用终端权限控制取替人员看守，变为场馆管理员巡查监管模式，由4名专职保洁员负责室外场地的保洁工作。冬季外场关闭时，保洁员转去体育馆做室内保洁工作，这样一方面冬季体育馆高频使用，保洁工作繁重期间的人员加入，保持清洁标准不降，另一方面员工的工作也更有层次感，工作任务更饱满，同时解决了原有的冬季解聘，春季重新招募的管理成本，员工也可以通过长期稳定的工作，在岗位中获得的归属感也会逐步增强。与之前的管理模式相比，可每年节约人员支出21600元，更重要的是人员进出权限和时间占用的权限都可以实现管控，此方案的实施不但使校内师生的场地资源大大增加，更解决了校外人员有偿使用的难题，从而增加了经营收入，这种管理模式可以让资源分配更清晰，缓解师生和校外人员之间的矛盾，避免以往现场管理存在的冲突，满足周边居民健身需求。
高楼拔起，点滴做起，体育场馆作为高校体育教学设施的重要部分，场馆中心本着“三保障、一开放”的基本原则，朝着现代化，信息化，人性化不断发展。为保障体育场馆能够长时间、高品质的服务于师生和地方民众，良好的运营模式和完善的运营管理体系尤为重要。作为后勤服务工作者，我们肩负使命，要积极面对问题，解决问题，保障教学和体育活动的同时提高场馆利用率。促使我们要在管理上搞创新，服务上再优化，充分挖掘场馆资源，开展多种形式的经营与服务创新，将智能系统线上管理与现场运行整合，促进社会效益和经济效益相统一。