困难面前——“找办法、闯新路”
新冠肺炎疫情在全球暴发以来，防护服、消毒液和医用酒精等防护消毒用品需求量呈几何级增长，“口罩荒”一度演变成全球之忧。后勤集团负责全校防疫物资的集中采购，同样面临着物资短缺的困境。
兵马未动，粮草先行。在后勤集团疫情防控一线队伍的后方，有一群敬业的“粮草官”——物资保障团队。为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，他们充分发挥职能，以“后勤不靠后，保障冲在前”为宗旨，以高度的使命感和责任感迅速行动，整合资源、抢抓采购、统一调配，全力做好一线防疫物资保障工作，筑牢保障“生命线”。
为了及时给一线工作人员提供坚强保障，物资保障团队全员无休，与时间赛跑，多渠道采购、收储。而货源筛选成为了他们面临的第一道难题。
“要信息准确、判断力强、动作快，拼的是稳、准、狠。”时间紧迫，面对海量的信息，团队常常需要在10分钟内完成产地、交付、资质及价格信息的筛选工作，核准某一货源是否可靠。
经过线上线下、国内国际等多种渠道的层层筛选，物资保障团队最终在上百家厂商中敲定10余家作为备选供货商，还从美国、俄罗斯、泰国成功采购到了包括校医院所需的防护服、护目镜、N95口罩等在内的珍贵防疫物资。
为了确保已订购物资能够顺利到货，他们经常要抢时间、抢货物，抢资源。随时待命，只要接到物资即将到达的消息，马上行动，不分昼夜、不分节假日，有时在寒冷的货场一等就是一天，用行动守住了自己的“战场”，保证了我校防控物资平稳供应。
为保障防疫物资在需要时快速到位，物资团队将防护服、护目镜等组合成套装。团队成员将套装放在自己车内，以确保在需要时，能够在最短时间内将物资送到指定地点。正是有了他们夜以继日的努力，才解决了一线抗疫人员的后顾之忧。
困难面前——既“出题”又“答题”，把“不行”变成“必行”
宣传工作，对于提升后勤形象，传播后勤声音，增进与师生之间的沟通和互动具有良好的推动作用，但后勤不是教学科研的第一线，很难产生具有影响力，传播范围广的宣传效果，这是集团宣传工作面临的难点。为做好宣传工作，集团近年来进行了一些尝试，改进宣传工作方式，由追着新闻跑改为寻找新闻点，主动策划，以提升后勤新闻信息的传播能力和影响力，取得了较好的效果：
一、“吸粉”尝试
有师生的关注才有宣传效果，因此集团从师生感兴趣的方面入手，开展了以下工作：
每年9月份开学季，制作宣传册发放给报到新生。宣传册包含衣食住行等各类后勤服务生活指南。让新生进校即对后勤工作有直观的了解。
加强与学生之间的沟通互动，策划走进后勤系列活动。在重要时间节点，如新餐厅开业时，策划试吃等活动。在每年重要节假日策划富有后勤特色的文化活动，
二、拓宽宣传渠道
拍摄反应集团工作、员工的宣传片，其中宣传片《暖心》经校宣传部推荐，参加全省高校网络教育优秀作品推选活动。经过筛选，获得推选国家评奖晋级决赛资格，全省只有25个作品获得参赛资格。
策划，改编“食堂版”《沙漠骆驼》MV，一经推出，瞬间燃爆媒体，网络总阅读量破千万，让哈工程又一次成为网友口中“别人家的大学”。人民日报、央视网、中国青年网等国家级媒体，黑龙江电视台、新晚报、新京报等省内外媒体纷纷报道。
三、提升集团整体形象
编排反映集团员工精神面貌的节目《为了谁》在“我和我的祖国”文艺演出中获好评。
每年策划后勤集团表彰大会暨文艺演出提升集团在学校的影响力。