为精准掌握新生入校后的校园生活现实诉求，进一步补齐后勤服务短板，持续提升师生获得感与满意度，9月29日下午，后勤集团于大学生美食城举办“小程聊天”新生专题座谈会。校党委常委、副校长严汝建，后勤保障处处长兼后勤集团总经理李洪波、后勤党委书记王秦辉以及各相关部门负责人，同各学院新生代表面对面开展交流，倾听真实想法，共商服务提升举措。
座谈会现场布置简约务实，搭建平等开放的对话平台，整场交流务实高效，气氛热烈。交流过程中，新生代表结合入学以来的切身体验，敞开心扉、踊跃发言。围绕校园餐饮、公寓住宿、教学场馆、配套运维等校园日常生活场景，实事求是谈入校感受，坦诚客观反映现实诉求，积极合理提出改进建议。针对同学们提出的各类意见诉求，与会领导及各部门负责人逐一现场回应，明确整改方向：对现场能够协调处置的问题当场敲定落实举措；对涉及改造提升、多部门协同推进的事项全部登记备案，建立工作台账，压实岗位职责，明确时间节点，分步逐项推动整改落地。
严汝建充分肯定新生主动关心校园建设、踊跃建言献策的主人翁意识，感谢广大同学对后勤工作的理解与支持。他强调，对于本次座谈会收集到的意见建议，后勤各部门要立行立改，同时要举一反三，对学生反映问题的相关领域要全面排查梳理并闭环整改；同时要进一步拓宽意见征集渠道，加大服务信息宣传力度，打通服务师生的“最后一米”。
后勤集团相关负责人表示，后续将把“小程聊天”打造为常态化师生沟通载体，把学生提出的诉求转化为实实在在的服务举措，将同学们的期待转化为后勤部门的工作任务清单，着力建设响应快、质量优、有情怀的校园后勤保障体系，为广大同学潜心求学、舒适生活筑牢保障。此次座谈也是后勤集团落实学校工作部署，牢固树立和践行正确政绩观的生动实践，以务实举措回应学生期盼，用优质服务践行育人初心。